林小豬的生活記事。露營手作課程邀約請洽粉專

西堤~台塑集團之一

他餐點的好吃與品質~不容我多說

但是~他的服務~真的好到沒話說

今天晚上與世銘、文彬老師、怡甄老師、絢慈老師一起去吃西堤

結果世銘點的牛排~送到文彬老師那邊~

文彬老師切了小塊給大家吃~~其中包括不吃牛肉的絢慈老師

因為~~服務員送到文彬老師原本點的是豬排

(他們點餐時都會有畫座位，誰點什麼上面都有寫，他們就把"牛排"送到"豬排"的文彬老師桌上)

結果當真正的豬排送來時~~問了服務員才知道~~送錯了!!!!

可憐的絢慈老師.....吃到了牛

服務員有來致歉~~(來了2個)

可是當我的牛排吃完了~~與我點一樣餐點的怡甄老師的牛排還沒來

後來~來了之後~~肉居然比我的還老

(我們點的都是七分熟，真不知是我的太生還是她的太熟)

將建議寫在問卷上，結帳時服務人員還問一次情況

(我是寫餐點delay的事)

後來回到家~~副店長打電話來道歉送錯餐點的事

(哇~~~第三個道歉的人ㄟ)

他們除了致上十二萬分的歉意外

同時要送一份小禮物給我們

生意之所以成功，除了餐點本身是重點外

服務的優質也是企業成功非常重要的因素之一

西堤之所以成功

他的服務真的是沒話說

會不會再去??當然會

我上週才去吃過~~

這週也去

只不過

上週也是餐點delay的問題~多喝了一杯雞尾酒

這次~~也多喝了一杯雞尾酒

但是~~我會再去!!!